Cadastro da empresa e configurações

Como atualizar dados cadastrais da empresa?

Para atualizar suas informações cadastrais no Sistema Sigma, siga os passos abaixo:

1. Acesse a plataforma Sigma com seu respectivo login e senha.
2. Clique no seu nome ou nome da organização, localizado no canto superior direito da tela.
3. No menu suspenso, selecione a opção “Dados Cadastrais”.
4. Na página de “Dados Cadastrais”, edite as informações desejadas, como:
   • • Telefone;
     • Endereço (CEP, Logradouro, Número, Complemento, etc.);
5. Após realizar as alterações, clique em “Alterar Dados” para salvar as atualizações.

Como editar minha senha?

Caso você queira alterar sua senha, siga estas instruções:

1. Faça login na plataforma Sigma.
2. No canto superior direito, clique no seu nome ou e-mail.
3. Selecione a opção “Alterar Senha”.
4. Na tela exibida, preencha os campos:
   • Senha Atual;
   • Nova Senha;
   • Confirmação da Nova Senha.
5. Clique no botão “Alterar Senha” para confirmar a mudança.

⚠️ Dica: Escolha uma senha segura com, no mínimo, 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais.

Como recuperar minha senha?

Se você esqueceu sua senha, veja como recuperá-la:

1. Acesse a página de login do Sistema Sigma.
2. Clique em “Recuperação de senha” logo abaixo do campo de login.
3. Insira o CPF/CNPJ e o e-mail associado à sua conta.
4. Clique em “Recuperar Senha”.
5. Você receberá um e-mail com um link para redefinir sua senha.
6. Acesse o link e crie uma nova senha.

⚠️ Caso o e-mail não chegue, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico da sua caixa de entrada.

Por que não consigo fazer o cadastro da minha empresa?

Se você está enfrentando dificuldades ao cadastrar sua empresa no Sistema Sigma, confira os possíveis motivos e soluções:

1. Dados obrigatórios não preenchidos
   • • Verifique se todos os campos obrigatórios estão preenchidos corretamente, como CNPJ, nome da empresa, telefone e endereço.
     • Utilize um CEP válido e complete as informações de logradouro e número.
2. CNPJ já cadastrado
   • • Caso o CNPJ inserido já esteja cadastrado, você receberá uma mensagem de erro.
     • Entre em contato com o suporte para verificar o status do cadastro existente.
3. Erro no formato das informações
   • • Garanta que os dados estão no formato correto (ex.: CNPJ com 14 dígitos, telefone no padrão DDD + número).
4. Problemas de conexão ou navegador
   • • Certifique-se de que está usando um navegador atualizado.
     • Limpe o cache do navegador e tente novamente.
5. Cadastro pendente de aprovação
   • • Se o cadastro foi enviado, mas ainda não aprovado, aguarde a validação ou entre em contato com o suporte para verificar o status.

⚠️ Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico do Sistema Sigma através dos canais disponíveis.