Conteúdo:
Como atualizar dados cadastrais da empresa? »
Como editar minha senha? »
Como recuperar minha senha? »
Por que não consigo fazer o cadastro da minha empresa? »
Como atualizar dados cadastrais da empresa?
Para atualizar suas informações cadastrais no Sistema Sigma, siga os passos abaixo:
- Acesse a plataforma Sigma com seu respectivo login e senha.
- Clique no seu nome ou nome da organização, localizado no canto superior direito da tela.
- No menu suspenso, selecione a opção “Dados Cadastrais”.
- Na página de “Dados Cadastrais”, edite as informações desejadas, como:
-
- Telefone;
- Endereço (CEP, Logradouro, Número, Complemento, etc.);
-
- Após realizar as alterações, clique em “Alterar Dados” para salvar as atualizações.
Como editar minha senha?
Caso você queira alterar sua senha, siga estas instruções:
- Faça login na plataforma Sigma.
- No canto superior direito, clique no seu nome ou e-mail.
- Selecione a opção “Alterar Senha”.
- Na tela exibida, preencha os campos:
- Senha Atual;
- Nova Senha;
- Confirmação da Nova Senha.
- Clique no botão “Alterar Senha” para confirmar a mudança.
⚠️ Dica: Escolha uma senha segura com, no mínimo, 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais.
Como recuperar minha senha?
Se você esqueceu sua senha, veja como recuperá-la:
- Acesse a página de login do Sistema Sigma.
- Clique em “Recuperação de senha” logo abaixo do campo de login.
- Insira o CPF/CNPJ e o e-mail associado à sua conta.
- Clique em “Recuperar Senha”.
- Você receberá um e-mail com um link para redefinir sua senha.
- Acesse o link e crie uma nova senha.
⚠️ Caso o e-mail não chegue, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico da sua caixa de entrada.
Por que não consigo fazer o cadastro da minha empresa?
Se você está enfrentando dificuldades ao cadastrar sua empresa no Sistema Sigma, confira os possíveis motivos e soluções:
- Dados obrigatórios não preenchidos
-
- Verifique se todos os campos obrigatórios estão preenchidos corretamente, como CNPJ, nome da empresa, telefone e endereço.
- Utilize um CEP válido e complete as informações de logradouro e número.
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- CNPJ já cadastrado
-
- Caso o CNPJ inserido já esteja cadastrado, você receberá uma mensagem de erro.
- Entre em contato com o suporte para verificar o status do cadastro existente.
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- Erro no formato das informações
-
- Garanta que os dados estão no formato correto (ex.: CNPJ com 14 dígitos, telefone no padrão DDD + número).
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- Problemas de conexão ou navegador
-
- Certifique-se de que está usando um navegador atualizado.
- Limpe o cache do navegador e tente novamente.
-
- Cadastro pendente de aprovação
-
- Se o cadastro foi enviado, mas ainda não aprovado, aguarde a validação ou entre em contato com o suporte para verificar o status.
-
⚠️ Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico do Sistema Sigma através dos canais disponíveis.
